FAQ по оптовым закупкам
Прямые ответы для оптовых покупателей и частных марок
MOQ, образцы, сроки, кастомизация, размеры, доставка и оплата: как решается каждый вопрос и что мы не обещаем заранее.
Какой у вас минимальный заказ (MOQ)?
MOQ устанавливается для каждой модели в письменном предложении. Он зависит от минимума ткани или материала, числа цветов, наличия принтов или индивидуальной фурнитуры и упаковки. Сообщите целевое количество на модель и цвет — мы поищем способы его достичь, например одна ткань для нескольких цветов или старт с меньшим числом размеров. Мы не публикуем стандартный MOQ, так как он был бы верен не для каждой модели.
Можно ли заказать образцы?
Да. Образцы позволяют подтвердить посадку, материал и отделку до основной партии. Стоимость образца, способ оплаты и ожидаемые сроки согласуются до начала работы. Зачёт стоимости образца в счёт основного заказа обсуждается индивидуально.
Сколько длится производство?
Срок указывается для каждого заказа после утверждения образца, так как зависит от материалов, количества и графика фабрики. Он фиксируется в предложении, а не оценивается заранее.
Какая кастомизация возможна?
Этикетки, бирки, цвета, принты по вашему дизайну, корректировка размеров и упаковка. Подробнее — на странице частной марки. Мы не воспроизводим чужие бренды и дизайны.
Как определяются размеры?
По меркам. Для каждой модели — размерная таблица с готовыми размерами, подтверждёнными на утверждённом образце. В гиде по посадке описано, как измерять собак и лапы.
Как организована доставка?
Условия поставки — например, кто организует перевозку и где переходит ответственность — указываются в предложении. Импортные пошлины, налоги и таможенное оформление в вашей стране обычно лежат на покупателе, если письменно не согласовано иное.
Как проходит оплата?
Условия оплаты указываются в предложении или проформе-инвойсе по вашему заказу. Сайт не принимает платежи и не запрашивает платёжные данные.
Есть ли у вашей продукции сертификаты или протоколы испытаний?
Мы не заявляем сертификацию ни для одного товара на сайте. Если вашему рынку нужны определённые испытания, укажите это в запросе — можно обсудить испытания третьей стороной по утверждённой спецификации.
Есть ли товары с сайта в наличии?
Коллекция разрабатывается под заказ для опта и частной марки, а не продаётся со склада через розничную корзину. Сообщите нужные модели и количества — мы согласуем спецификацию, образцы и условия заказа для вашей линейки.
Можете ли вы отправлять единичные товары моим клиентам?
Не через этот сайт. Мы работаем с оптовыми заказами и частной маркой. Если нужен другой формат, укажите это в запросе.